Trong triển khai chuyển đổi số (CĐS) ở cơ sở, đội ngũ cán bộ thôn, buôn giữ vai trò quan trọng bởi đây là lực lượng trực tiếp gần dân, sát dân nhất. Nhận thức rõ điều đó, xã Ea Drông chú trọng trang bị kiến thức, kỹ năng công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ thôn, buôn nhằm từng bước thay đổi cách làm việc theo hướng nhanh hơn, thuận tiện và chủ động hơn.
Theo đó, UBND xã Ea Drông đã tổ chức các lớp phổ cập tin học cơ bản cho cán bộ các thôn, buôn trên địa bàn. Nội dung tập huấn được lựa chọn theo hướng “thực chiến”, tập trung vào những kỹ năng có thể sử dụng ngay như sử dụng máy tính, khai thác Internet và các nền tảng số, soạn thảo văn bản, lập bảng tính, sử dụng thư điện tử, Zalo, VNeID và dịch vụ công trực tuyến. Cán bộ cũng được làm quen với một số công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ thiết kế sản phẩm tuyên truyền, tạo mã QR đồng thời trang bị kỹ năng nhận diện, phòng tránh các hình thức lừa đảo trên không gian mạng.
Ông Nông Văn Khanh, Bí thư Chi bộ thôn Ea Kung cho biết: “Địa bàn rộng, công việc ở cơ sở thường xuyên phát sinh nên việc được hướng dẫn các kỹ năng công nghệ thông tin giúp cán bộ chủ động hơn. Từ tiếp nhận thông tin, chuyển thông báo đến tổng hợp nội dung báo cáo, nhiều công việc có thể thực hiện nhanh chóng mà không phải phụ thuộc vào người khác”.
 |
| Ông Nông Văn Khanh (bìa trái) hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính công. |
Thực tế ở cơ sở cho thấy, trình độ và kỹ năng số giữa người dân cũng không giống nhau. Với những người thường xuyên sử dụng điện thoại thông minh, việc đăng nhập ứng dụng, quét mã QR hay thực hiện một thủ tục trực tuyến có thể khá đơn giản; nhưng với người lớn tuổi hoặc những người ít có điều kiện tiếp xúc với công nghệ, một thao tác nhỏ cũng trở thành trở ngại. Khi đó, cán bộ thôn, buôn chính là những người có thể hướng dẫn ngay từ những bước đầu tiên. Những hỗ trợ tuy nhỏ nhưng lại giúp người dân bớt lúng túng khi bước vào môi trường số.
Ông Hoàng Xuân Học (thôn Ea Siên 2) cho hay, trước đây ông rất lúng túng khi phải thực hiện những việc liên quan đến ứng dụng công nghệ trên điện thoại hay làm thủ tục trực tuyến. Tuy nhiên, qua những buổi họp, ông được cán bộ thôn hướng dẫn từng bước, nay đã có thể tự thực hiện một số ứng dụng cơ bản. “Khi gặp khó khăn trong sử dụng công nghệ, tôi chỉ cần liên hệ cán bộ thôn là được hỗ trợ ngay”, ông Học chia sẻ.
Theo Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Ea Drông Phạm Tứ Nam, đội ngũ cán bộ thôn, buôn là lực lượng trực tiếp tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các ứng dụng số thiết yếu. Vì vậy, việc tập huấn kỹ năng số cho cán bộ thôn, buôn không chỉ giúp họ hoàn thành công việc của mình mà còn hướng đến việc hình thành một lực lượng hỗ trợ người dân ngay tại địa bàn. Khi cán bộ có thể tự xử lý những công việc cơ bản trên môi trường số, người dân cũng có thêm một địa chỉ để tìm đến khi gặp khó khăn trong quá trình sử dụng các dịch vụ trực tuyến.
Thúy Hồng
Nguồn: Báo Đắk Lắk điện tử
