Trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành xu thế tất yếu, nguồn nhân lực công nghệ thông tin được xác định là yếu tố then chốt để vận hành chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.
Tuy nhiên, tại tỉnh Đắk Lắk, đặc biệt ở cấp cơ sở, thiếu hụt nhân lực công nghệ thông tin (CNTT) vẫn đang là “điểm nghẽn” lớn, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ công cho người dân.
Đơn cử như tại UBND xã Hòa Phú, chỉ có một cán bộ (thuộc Phòng Văn hóa – Xã hội) là có trình độ đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông. Do đó, hầu hết mọi công việc liên quan đến khoa học, CNTT của các phòng ban của xã đều do cán bộ này đảm nhận.
Trước thực trạng trên, lãnh đạo xã Hòa Phú đã có văn bản đề nghị UBND tỉnh bố trí hoặc cho tuyển dụng thêm nhân sự có chuyên môn lĩnh vực CNTT để bảo đảm công việc hoạt động hiệu quả hơn.
 |
| Anh Nguyễn Sỹ Vũ (bìa trái) hỗ trợ cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đắk Phơi ứng dụng công nghệ thông tin. |
Hay như ở xã Đắk Phơi, là cán bộ có chuyên ngành CNTT duy nhất của xã đang làm việc tại UBND xã nên anh Nguyễn Sỹ Vũ (Phòng Văn hóa – Xã hội) phải kiêm nhiệm nhiều công việc chuyên môn trong lĩnh vực y tế, giáo dục, văn hóa đến hỗ trợ công nghệ, phụ trách hệ thống dùng chung ở các phòng, ban khác của xã…
Ông Hoàng Thanh Bé, Phó Chủ tịch UBND xã Đắk Phơi chia sẻ, ngay khi chính quyền địa phương hai cấp đi vào hoạt động, cả xã chỉ có một cán bộ có chuyên môn về CNTT nên việc triển khai hoạt động gặp rất nhiều khó khăn; nhất là khi triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Trong khi đó, hiện nay khối lượng công việc liên quan đến CNTT ngày càng nhiều, từ quản trị hệ thống, hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, quản lý các phần mềm dùng chung của xã…
Thực trạng cán bộ phụ trách CNTT thường kiêm nhiệm nhiều lĩnh vực, làm công việc liên quan cho nhiều phòng, ban cũng đang phổ biến tại nhiều xã, phường trên địa bàn tỉnh. Không ít nơi, cán bộ văn phòng hoặc cán bộ văn hóa – xã hội phải “gánh” thêm nhiệm vụ quản trị hệ thống phần mềm, dịch vụ công trực tuyến hay xử lý sự cố kỹ thuật.
Theo Sở KH-CN, nguồn nhân lực khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và CĐS của tỉnh hiện còn mỏng; tỷ lệ công chức, viên chức có trình độ CNTT thấp; kỹ năng ứng dụng công nghệ còn hạn chế. Qua khảo sát sơ bộ, tỷ lệ cán bộ, công chức được đào tạo bài bản về CNTT từ trình độ trung cấp trở lên chỉ có 159 người/102 xã, phường. Đây là một con số khiêm tốn trong bối cảnh CĐS đang diễn ra mạnh mẽ. Điều này khiến nhiều nhiệm vụ khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số nhiều nơi thực hiện chưa hiệu quả.
Thời gian qua, các ban, ngành của tỉnh và chính quyền các địa phương đã nỗ lực tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn và nâng cao kiến thức CNTT và ứng dụng công nghệ số cho cán bộ các ban ngành, địa phương, song nguồn nhân lực CNTT vẫn chưa đáp ứng yêu cầu cả về số lượng lẫn chất lượng…
Phó Giám đốc Sở KH&CN Ra Lan Trương Thanh Hà cho biết, để khắc phục tình trạng trên, hiện nay, tỉnh đang tập trung thực hiện bốn nhóm giải pháp: Bố trí, sử dụng hiệu quả đội ngũ hiện có; tăng cường đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số và trí tuệ nhân tạo (AI) cho cán bộ, công chức; phát huy mạng lưới tổ công nghệ số cộng đồng, doanh nghiệp công nghệ hỗ trợ cơ sở; và nghiên cứu cơ chế thu hút, phát triển nguồn nhân lực CNTT chất lượng cao, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng AI để hỗ trợ cán bộ thực hiện nhiệm vụ hiệu quả hơn.
Có thể khẳng định, nhân lực CNTT chính là “chìa khóa” quyết định thành công của tiến trình chuyển đổi số. Việc tháo gỡ “điểm nghẽn” này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành mà còn tạo nền tảng vững chắc để Đắk Lắk phát triển nhanh, bền vững trong kỷ nguyên số.
Thúy Hồng
Nguồn: Báo Đắk Lắk điện tử
